CareLit Fachartikel

Patientenbefragung zur Entlassung

Eiwanger, G. · Die Schwester Der Pfleger, Melsungen · 1999 · Heft 2 · S. 134 bis 136

Dokument
48955
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Schwester Der Pfleger, Melsungen
Autor:innen
Eiwanger, G.
Ausgabe
Heft 2 / 1999
Jahrgang 38
Seiten
134 bis 136
Erschienen: 1999-02-01 00:00:00
ISSN
0340-5303
DOI
–

Zusammenfassung

Das Gesundheitsstrukturgesetz hat vielfältige neue Anforderungen an das Management im Krankenhaus bewirkt. Der Wettbewerb der Krankenhäuser untereinander wird zunehmen.Dabei wird es sich nicht nur um einen Preisswettbewerb, sondern in erster Linie um einen Qualitätswettbewerb handeln. Der Kunde mit seinen Wünschen und Anforderungen wird zu einem strategischen Faktor. Kundenwünsche müssen erfasst und in konkrete Qualitätsanforderungen übersetzt werden. Die Unternehmenspolitik sollte sich an den Bedürfnissen der Nachfrager orientieren und prinzipiell den zufriedenen Patienten in den Mittelpunkt stellen.

Schlagworte

ANFORDERUNG UNTERNEHMEN BEFRAGUNG KRANKENHAUS MANAGEMENT GESUNDHEITSSTRUKTURGESETZ PATIENT POLITIK BEDÜRFNIS PATIENTEN KRANKENHÄUSER BETTEN HILFSBEREITSCHAFT QUALITÄTSVERBESSERUNG ZEIT KRANKENWAGEN