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Benchmarking von Senioreneinrichtungen zur Qualitätsund Wirtschaftsteigerung

Da-Cruz, P.; Brüggemann, U.; Berger, R. · Schweizer Spital, Aarau · 1999 · Heft 2 · S. 19 bis 24

Dokument
49128
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Schweizer Spital, Aarau
Autor:innen
Da-Cruz, P.; Brüggemann, U.; Berger, R.
Ausgabe
Heft 2 / 1999
Jahrgang 63
Seiten
19 bis 24
Erschienen: 1999-02-01 00:00:00
ISSN
keine ISSN
DOI
–

Zusammenfassung

Benchmarking bedeutet den Vergleich mit einem Klassenbesten, wobei dieser nicht unmittelbar Wettbewerber sein muss, sondern abhängig ist von der jeweils verfolgten Zielsetzung. Dieses systematische Vergleichen mit Klassenbesten kann auch für Senioreneinrichtungen Hinweise liefern, welche Bereiche verbesserungswürdig sind. Der Beitrag stellt nach einer allgemeinen Einführung in die Methodik des Benchmarking den Ablauf eines von den Autoren durchgeführten Benchmarking-Projektes vor. Basierend auf den genachten Erfahrungen werden wesentliche Erfolgsfaktoren erläutert.

Schlagworte

VERGLEICH ALTENEINRICHTUNG WIRTSCHAFTLICHE ENTWICKLUNG PLANUNG QUALITÄTSMARKETING BENCHMARKING METHODIK Schweizer Spital Aarau