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Wenn der Kunde zweimal klingelt Karrieretips

Kämmer, K. · Altenpflege, Hannover · 1999 · Heft 3 · S. 42

Dokument
49166
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenpflege, Hannover
Autor:innen
Kämmer, K.
Ausgabe
Heft 3 / 1999
Jahrgang 24
Seiten
42
Erschienen: 1999-03-01 00:00:00
ISSN
0341-0455
DOI
–

Zusammenfassung

Eine freundliche Stimme am Telefon ist die Visitenkarte einer Pflegeeinrichtung. Deshalb muß der Anrufer bereits beim ersten Gespräch einen guten Eindruck bekommen. Eine zweiteChance gibt es selten.

Schlagworte

PFLEGEPERSONAL KUNDE TELEFON GESPRÄCH GESPRÄCHSFÜHRUNG Altenpflege Hannover