CareLit Fachartikel

Call Center: Immer auf Draht

Weyland-Frisch, P.; Albuschkat, U. · Forum Sozialstation, Rheinbach · 1999 · Heft 6 · S. 22 bis 25

Dokument
50113
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Forum Sozialstation, Rheinbach
Autor:innen
Weyland-Frisch, P.; Albuschkat, U.
Ausgabe
Heft 6 / 1999
Jahrgang 23
Seiten
22 bis 25
Erschienen: 1999-06-01 00:00:00
ISSN
0171-1490
DOI
–

Zusammenfassung

Immer mehr Unternehmen bedienen sich der Möglichkeiten der modernen Telekommunikation und nutzen Call-Center als zentrale Servicestelle. Der Beitrag beschreibt die Möglichkeiten und Vorteile der professionellen Telefonisten.

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG VERSORGUNGSBEREICH TELEFON MENSCHEN WOHNUNG TABU DOKUMENTATION PRAXIS FÜHRUNG BENCHMARKING ALTENHILFE WARTELISTEN TELEKOMMUNIKATION ZEIT PROFESSIONALITÄT FEEDBACK