CareLit Fachartikel

USA: Senioren wissen um ihre Marktmacht

Beyer-Rehfeld, A. · Heim und Pflege, Kulmbach · 1999 · Heft 6 · S. 18 bis 20

Dokument
50163
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heim und Pflege, Kulmbach
Autor:innen
Beyer-Rehfeld, A.
Ausgabe
Heft 6 / 1999
Jahrgang 30
Seiten
18 bis 20
Erschienen: 1999-06-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Die Kundenorientierung wird in Amerika bereits seit Jahren viel konsequenter betrieben als auf dem deutschen Markt. Das zeigen die Angebote von Seniorenresidenzen und Pflegeheimen. Dazu gehört auch die intensive Einbeziehung der Angehörigen als gleichwertige Kunden. Der Beitrag zeigt die Verhältnisse auf dem amerikanischen Markt.

Schlagworte

ALTENHILFE KUNDENORIENTIERUNG PFLEGEHEIM ANGEHÖRIGE USA Heim und Pflege Kulmbach