CareLit Fachartikel

Nachts klingelt das Telefon. .. und niemand geht ran?

Stock, D. · Heim und Pflege, Kulmbach · 1999 · Heft 9 · S. 388 bis 390

Dokument
51003
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heim und Pflege, Kulmbach
Autor:innen
Stock, D.
Ausgabe
Heft 9 / 1999
Jahrgang 30
Seiten
388 bis 390
Erschienen: 1999-09-01 00:00:00
ISSN
0941-8172
DOI
–

Zusammenfassung

Telefonisch erreichbar rund um die Uhr, immer kompetente Gesprächspartner, dem Wettbewerber beim Kontakt mit dem Kunden um eine Nasenlänge voraus - das bieten Call Center. Im Krankenhausbereich etablieren sich Call Center seit einiger Zeit. Der Beitrag untersucht, ob sie auch Heimen Vorteile bieten

Schlagworte

ALTENHEIM ORGANISATION KUNDE KOMMUNIKATIONSMITTEL KOMMUNIKATION Heim und Pflege Kulmbach