CareLit Fachartikel

Wer sich beschwert, meint es gut Beschwerdemanagement im Krankenhaus als Chance der Verbesserung

Ament-Rambow, C. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 1999 · Heft 4 · S. 248 bis 253

Dokument
52103
CareLit-ID
Jahr
1999
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Ament-Rambow, C.
Ausgabe
Heft 4 / 1999
Jahrgang 68
Seiten
248 bis 253
Erschienen: 1999-04-01 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Was ich nicht weiß, macht mich nicht heiß - oder: was ich weiß, kann ich ändern. So betrachtet stellt Kritik eine Chance dar. Die Autorin gibt Hilfen, Kritik effizient zur Verbesserung zu nutzen.

Schlagworte

KRANKENHAUS MANAGEMENT PROBLEMANALYSE PATIENT ZUFRIEDENHEIT Krankenhaus Umschau Kulmbach