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Der Patient - nur ein kranker Mensch? Zusätzliche Serviceangebote erhöhen die Kundenzufriedenheit

Wilhelm, M. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2000 · Heft 1 · S. 16 bis 18

Dokument
52434
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Krankenhaus Umschau, Kulmbach
Autor:innen
Wilhelm, M.
Ausgabe
Heft 1 / 2000
Jahrgang 69
Seiten
16 bis 18
Erschienen: 2000-01-05 00:00:00
ISSN
0023-4508
DOI
–

Zusammenfassung

Der Wunsch von Patienten nach einer Unterbringung mit Hotelcharakter im Krankenhaus, nach Serviceund Kundenorientierung wird häufig als übertrieben oder gar als vermessen abgetan. Doch diese Faktoren erlangen immer mehr Bedeutung im Wettbewerb um die Patienten

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG KRANKENHAUS PATIENT ZUFRIEDENHEIT Krankenhaus Umschau Kulmbach