CareLit Fachartikel

Pflegende auf dem Weg in die Kundenorientierung - den Patienten als Kunden wahrnehmen

Frömming-Ohmke, R.; · Pflege aktuell, Berlin · 2000 · Heft 2 · S. 92 bis 94

Dokument
52674
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflege aktuell, Berlin
Autor:innen
Frömming-Ohmke, R.;
Ausgabe
Heft 2 / 2000
Jahrgang 54
Seiten
92 bis 94
Erschienen: 2000-02-01 00:00:00
ISSN
0944-8918
DOI
–

Zusammenfassung

Der Beitrag untersucht Umsetzungsmöglichkeiten der Pflegenden zur Kundenorientierung im Berufsalltag. Die Autorin nennt dabei Gründe, die einer erfolgreichen Umsetzung der Kundenorientierung entgegen stehen und erklärt die Notwendigkeit eines veränderten Pflegeverständnisses

Schlagworte

PATIENT KUNDENORIENTIERUNG PFLEGE PFLEGEPROZESS ORIENTIERUNG PATIENTEN LEISTUNG EINKOMMEN ALTENPFLEGE SICHERHEIT ROLLE VERHALTEN ZEIT INDIVIDUALITÄT PRAXIS ARBEIT