CareLit Fachartikel

Jeder Anruf ein Erfolgserlebnis Kommunikation: bessere Schnittstellen zum Kunden durch Communication Center

Lang, R. · Klinik-Management-Aktuell, Wegscheid · 2000 · Heft 3 · S. 64 bis 65

Dokument
52966
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Klinik-Management-Aktuell, Wegscheid
Autor:innen
Lang, R.
Ausgabe
Heft 3 / 2000
Jahrgang 5
Seiten
64 bis 65
Erschienen: 2000-03-01 00:00:00
ISSN
nicht vorhanden
DOI
–

Zusammenfassung

Die Verbesserung der Kommunikation zwischen Krankenhaus, Patienten, Angehörigen sowie zu Geschäftspartnern oder einweisenden Ärzten ist für Krankenhäuser ein Instrument zur Qualitätssicherung im Servicebereich und ein Wettbewerbsvorteil. Hier können Communication Center großen Nutzen schaffen

Schlagworte

WETTBEWERB KRANKENHAUS MANAGEMENT KOMMUNIKATION ARBEIT PATIENTEN TELEKOMMUNIKATION TELEFON MEDIZIN GESUNDHEIT LEBEN MENSCHEN ESSEN LÖSUNGEN BETTEN SICHERHEIT