CareLit Fachartikel

ISO-Norm für Senioreneinrichtungen Möglichkeiten des Einsatzes

Hofmann, W. · BALK INFO, Flensburg · 2000 · Heft 4 · S. 32 bis 36

Dokument
53137
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
BALK INFO, Flensburg
Autor:innen
Hofmann, W.
Ausgabe
Heft 4 / 2000
Jahrgang 11
Seiten
32 bis 36
Erschienen: 2000-04-01 00:00:00
ISSN
1434-9574
DOI
–

Zusammenfassung

In diesem Beitrag geht es um die Einführung eines Qualitätsmanagements in Senioreneinrichtungen. Effektivität und Qualitätssteigerung sind Resultate dieses Systems, Gewinnsteigerung Kundenund Mitarbeiterzufriedenheit, Fehlerminderung sind wünschenswerte Ziele. Die DIN ISO 9000 ist international anerkannt und bietet einen guten Orientierungsrahmen für Aufbauund Ablauforganisationen.

Schlagworte

QUALITAETSSICHERUNG PFLEGE ALTENEINRICHTUNG KOSTENDAEMPFUNG KUNDENORIENTIERUNG NORM RICHTLINIE QUALITAETSMANAGEMENT FÜHRUNG DOKUMENTATION UMWELT MENSCHEN SICHERHEIT ES ELEMENTE MOTIVATION