CareLit Fachartikel

Ich freue mich, wenn sie gut gelaunt sind Studie zu Kundenerwartungen an ambulante Pflegedienste

Reck-Hog, U. · Häusliche Pflege, Hannover · 2000 · Heft 4 · S. 25 bis 28

Dokument
53191
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Häusliche Pflege, Hannover
Autor:innen
Reck-Hog, U.
Ausgabe
Heft 4 / 2000
Jahrgang 9
Seiten
25 bis 28
Erschienen: 2000-04-01 00:00:00
ISSN
0935-8234
DOI
–

Zusammenfassung

Mit einer Befragung ermittelt man am besten die Erwartungen und Bedürfnisse von Pflegebedürftigen und Angehörigen. Die TÜV-Rheinland- Gruppe stellt jetzt eine Sekundäranalyse von Kundenbefragungen im Rahmen von Zertifizierungsverfahren bei 32 Pflegediensten vor. Die hier vorgestellten Aussagen sind eine Anregung für Leitungskräfte in ambulanten Diensten

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG BEFRAGUNG AMBULANTE PFLEGE INTERVIEWS PATIENTENZUFRIEDENHEIT STICHPROBENGRÖSSE TRAGEN CHECKLISTE HILFSBEREITSCHAFT VERTRAULICHKEIT MENSCHEN ES ZEIT INSULIN SCHWEIN VERHALTEN