Prozesscontrolling - Möglichkeiten und Grenzen Beispiel: Arztbriefschreibung - Zeit, Kosten, Fehlerrate

Ament-Rambow, C

CareLit Fachartikel

Prozesscontrolling - Möglichkeiten und Grenzen Beispiel: Arztbriefschreibung - Zeit, Kosten, Fehlerrate

Ament-Rambow, C. · Krankenhaus Umschau, Kulmbach · 2000 · Heft 4 · S. 266 bis 269

Dokument

53397

CareLit-ID

Jahr

2000

Publikation

PDF

nein

Metadaten

DOI

–

zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift

Krankenhaus Umschau, Kulmbach

Autor:innen

Ament-Rambow, C.

Ausgabe

Heft 4 / 2000

Jahrgang 69

Seiten

266 bis 269

Erschienen: 2000-04-05 00:00:00

ISSN

0023-4508

DOI

–

Zusammenfassung

Bei Controllingverfahren genügt nicht allein das Messen. Die ermittelten Daten dürfen nicht nur ungenutzt gespeichert sein, sondern müssen zu Aktionen führen. Die Arztbriefschreibung ist ein wesentlicher Faktor für die Kundenund Einweiserzufriedenheit. An ihrem Beispiel wird erläutert, wie strategische Ziele erarbeitet und umgesetzt werden können