CareLit Fachartikel

Kundenorientierung als Unternehmensund Pflegeziel in der Klinik

Kray, A. · Kinderkrankenschwester, Lübeck · 2000 · Heft 5 · S. 195 bis 200

Dokument
53581
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Kinderkrankenschwester, Lübeck
Autor:innen
Kray, A.
Ausgabe
Heft 5 / 2000
Jahrgang 19
Seiten
195 bis 200
Erschienen: 2000-05-01 00:00:00
ISSN
0723-2276
DOI
–

Zusammenfassung

Das Krankenhaus der Zukunft wandelt sich von einer traditionellen Versorgungseinrichtung hin zu einem Dienstleistungsunternehmen mit Erlebnischarakter. Was sich dabei alles verändert und mit welchen Zielen, stellt der Beitrag dar

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG UNTERNEHMENSZIEL KRANKENHAUS PFLEGEPROZESS PFLEGEMANAGEMENT PATIENTEN MENSCHEN WAHRNEHMUNG LEBENSQUALITÄT THERAPIE PRAXIS ZIELE GANG ROLLE ARBEIT KOMMUNIKATION