Vergleichende Qualitätsmessungen Teil 2: Regelkarten
Kottner, J.; Hauss, A. · Pflege · 2013 · Heft 4 · S. 119 bis 127
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Vergleichende Qualitätsmessungen und Beurteilungen spielen in der Pflege eine zunehmend wichtige Rolle. Qualitätskennzahlen sind von systematischen und zufälligen Fehlern beeinflusst. Eine Möglichkeit, mit zufälliger Variation in Kennzahlenvergleichen adäquat umzugehen, bietet die Theorie der Statistischen Prozesskontrolle (SPC). Im vorliegenden Beitrag werden Regelkarten (control charts) als Werkzeuge der SPC vorgestellt. Es handelt sich dabei um grafische Darstellungen von Qualitätskennzahlen im zeitlichen Verlauf. Attributive Merkmale können mithilfe von p-, uund c-Regelkarten dargestellt werden. Es gibt eine…