CareLit Fachartikel
Evaluation der Patientenzufriedenheit als qualitätssichernde Maßnahme im Krankenhaus in einer gastroenterologischen Abteilung
Eckhardt-Abdulla, R. · Pflege · 2007 · Heft 6 · S. 137 bis 147
Dokument
555303
CareLit-ID
Jahr
2007
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Bedeutung der Patientenzufriedenheit als eine Zielgröße der Qualität im Krankenhaus ist mittlerweile unbestritten. Ziel der vorliegenden Arbeit war es, die Patientenzufriedenheit vorwiegend gastroenterologischer Patienten der I. Medizinischen Universitätsklinik Halle-Wittenberg anhand eines vierdimensionalen Fragebogens zu ermitteln, um zu prüfen, inwieweit der Bogen geeignet ist, die Zufriedenheit bei dieser Patientengruppe genügend differenziert darzustellen, um daraus Verbesserungen ableiten zu können. Die vier Dimensionen umfassen: ärztliche Betreuung, pflegerische Betreuung, Unterbringung/Verpflegung so…
Schlagworte
Patientenzufriedenheit
Qualitätssicherung
Krankenhaus
gastroenterologische Abteilung
ärztliche Betreuung
pflegerische Betreuung
Wartezeiten
Anamnese
Fragebogen
Outcome-Parameter
Patient Satisfaction
Quality Assurance
Health Care
Gastroenterology
Surveys and Questionnaires
Health Care Quality
