Whistleblowing: Ein schwieriges Konzept aus Sicht der Pflegenden
Habermann, M.; Cramer, H.; Pielage, F.; Stagge, M. · Pflege · 2010 · Heft 10 · S. 321 bis 329
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zur Fehlervermeidung und erfolgreichen Einführung von Fehlermanagementsystemen im Gesundheitswesen und in der Pflege sind Erkenntnisse notwendig, die sich auf Teilaspekte der Fehlerwahrnehmung durch Pflegende, etwa den Umgang mit und das Melden von Fehlern, beziehen. «Whistleblowing» stellt eine Form der Berichterstattung über Fehler und Missstände dar, bei der unmittelbare Arbeitszusammenhänge verlassen werden und Personen, Institutionen oder Medien – vor allem auch außerhalb der betroffenen Organisation – Ansprechpartner werden. In halbstrukturierten Interviews mit 18 Pflegenden aus stationären Pflegeeinrichtu…