CareLit Fachartikel

Erhebung der Patientenzufriedenheit im Notfallzentrum eines Schweizer Universitätsspitals: Konzept und Ergebnisse (Teil 1)

Müller-Staub, M.; Meer, R.; Briner, G.; Probst, M.; Needham, I. · Pflege · 2008 · Heft 6 · S. 172 bis 179

Dokument
555598
CareLit-ID
Jahr
2008
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflege
Autor:innen
Müller-Staub, M.; Meer, R.; Briner, G.; Probst, M.; Needham, I.
Ausgabe
Heft 6 / 2008
Jahrgang 21
Seiten
172 bis 179
Erschienen: 2008-06-01 00:00:00
ISSN
1012-5302;1664-283X
DOI
10.1024/1012-5302.21.3.172

Zusammenfassung

Der Artikel stellt Teile einer breit angelegten Studie zur Patientenzufriedenheit bezüglich Pflege ambulanter Patientinnen eines Notfallzentrums vor. Bisherige Studien fokussierten auf stationär verlegte Patientinnen und es liegen kaum pflegespezifische Resultate vor. Patientenzufriedenheit umfasst drei Dimensionen: Interaktion/Personenbezogene Dimension, Information/Einbezug und Wissen der Pflegenden. In einer deskriptiven Querschnittstudie beantworteten 114 Patientinnen einen Fragebogen zur Patientenzufriedenheit mit der erhaltenen Pflege. Patientenzufriedenheit wurde mit 37 Items auf einer 5-stufigen Likertsk…

Schlagworte

Patientenzufriedenheit Notfallzentrum Pflege ambulante Patienten Querschnittstudie psychometrische Eigenschaften Patient Satisfaction Emergency Service Hospital Nursing Surveys and Questionnaires Psychometrics Validity