CareLit Fachartikel

Auf die Bindung kommt es an Kundenorientierung in der Pflege

Douma, E. · Forum Sozialstation, Rheinbach · 2000 · Heft 12 · S. 22 bis 25

Dokument
55766
CareLit-ID
Jahr
2000
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Forum Sozialstation, Rheinbach
Autor:innen
Douma, E.
Ausgabe
Heft 12 / 2000
Jahrgang 24
Seiten
22 bis 25
Erschienen: 2000-12-01 00:00:00
ISSN
0171-1490
DOI
–

Zusammenfassung

In diesem Beitrag geht es um den Kunden in der ambulanten Pflege. So ist nicht nur der Patient als Kunde anzusehen, sondern auch die Krankenund Pflegekassen, Sozialhilfeträger, Zuschussgeber etc. Wir sind auf dem Weg zu mehr Kundenorientierung durch mehr Kundennähe.

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG AMBULANTE PFLEGE MITARBEITER KUNDE MARKETING PATIENTEN ARBEIT LEISTUNG ARBEITSPLATZ ELEMENTE AUFMERKSAMKEIT VERHALTEN KOMMUNIKATION ZIELE STEUERN Forum Sozialstation