CareLit Fachartikel

Was Klienten wichtig ist – Klientenzufriedenheit

Raß, L. · ergopraxis · 2020 · Heft 3 · S. 12 bis 13

Dokument
564220
CareLit-ID
Jahr
2020
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
ergopraxis
Autor:innen
Raß, L.
Ausgabe
Heft 3 / 2020
Jahrgang 13
Seiten
12 bis 13
Erschienen: 2020-03-03 13:00:00
ISSN
1439-2283
DOI
10.1055/a-1092-6138

Zusammenfassung

Das Verhältnis zwischen Klient und Therapeut wird zunehmend als Partnerschaft auf Augenhöhe aufgefasst. Auch deshalb ist es wichtig, dass Klienten zufrieden sind. Doch wie erfährt man das? Zum Beispiel durch einen Fragebogen, der Heilmittelerbringern genau aufschlüsselt, wie ihre Dienstleistung ankommt. Einen solchen Bogen haben Ergotherapeutin Veronika Schindler und Logopädin Sandra Baidenger in ihrer Bachelorarbeit entwickelt.

Schlagworte

Klientenzufriedenheit Therapeut Partnerschaft Fragebogen Heilmittelerbringer Ergotherapie Logopädie Dienstleistung Patient Satisfaction Therapeutics Occupational Therapy Speech Therapy Surveys and Questionnaires Health Services ergopraxis