Einflussfaktoren auf die Wahrnehmung der Behandlungsqualität in der Inneren Medizin: Unterschiede in Abhängigkeit des Alters der Patienten
Schönfelder, T.; Kugler, J. · Das Gesundheitswesen · 2011 · Heft 8/09 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Einleitung/Hintergrund: Verschiedene Untersuchungen haben die Effekte von klinischen und soziodemografischen Faktoren auf die Patientenzufriedenheit untersucht. Die meisten Studien fanden einen Zusammenhang zwischen dem Alter und dem Grad der Zufriedenheit[1]. Dabei weisen besonders Patienten ab 65 Jahren ein abweichendes Antwortverhalten auf[2]. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass dies teilweise mit unterschiedlichen Erwartungen älterer Patienten an den Krankenhausaufenthalt im Vergleich mit jüngeren zusammen hängt[3]. Das Ziel dieser Untersuchung war es, Einflussfaktoren der Zufriedenheit in der Inneren Med…