CareLit Fachartikel
Der Patient als Kunde? Zur Perzeption eines marktwirtschaftlich geprägten Begriffs bei Medizinstudierenden am Ende ihres Studiums
Zimmermann, L.; Körner, M.; Geppert, E.; Siegel, A.; Stößel, U.; Bengel, J. · Das Gesundheitswesen · 2011 · Heft 1 · S. e1 bis e8
Dokument
564976
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Im gesundheitlichen Versorgungssystem tritt neben die Perspektive, den Patienten vor allem als „leidenden Menschen“ zu sehen, mehr und mehr eine Perspektive, ihn auch als Kunden zu betrachten. Diese Betrachtung findet bei praktizierenden Ärzten nur geringe Zustimmung aufgrund der primär ökonomischen Assoziation des Kundenbegriffs. Nicht untersucht ist bislang, inwieweit angehende Ärzte eine solche veränderte Beziehungsdefinition zum Patienten unterstützen und in die Richtschnur ihres ärztlichen Handelns integrieren wollen. Vor diesem Hintergrund haben wir untersucht, welches subjektive Verständnis des Kundenund…
Schlagworte
Patient
Kunde
Medizinstudierende
Arzt-Patient-Beziehung
Kundenorientierung
Gesundheitsversorgung
Dienstleistung
Akzeptanz
qualitative Analyse
Versorgungsbereiche
Patient Acceptance of Health Care
Physician-Patient Relations
Medical Students
Health Services
Health Care Quality
Patient Satisfaction
