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Patientenlogistik im Zeitalter des Servicegedankens: Patient Journey - mit Wohlfühlcharakter zu mehr Effizienz?

Johow, L. · Klinik Einkauf · 2022 · Heft 2 · S. 15 bis 17

Dokument
565529
CareLit-ID
Jahr
2022
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Klinik Einkauf
Autor:innen
Johow, L.
Ausgabe
Heft 2 / 2022
Jahrgang 4
Seiten
15 bis 17
Erschienen: 2022-04-20 13:00:00
ISSN
2627-0439
DOI
10.1055/s-0042-1748299

Zusammenfassung

Patienten sollen vor allem gesund werden – dieser Satz gilt heute wie vor 100 Jahren. Doch wird die Patientenversorgung in allen Bereichen zunehmend anspruchsvoller, aus Sicht der Patienten und der Krankenhäuser. Was eine gelungene Patient Journey bewirkt und was die Krankenhauslogistik beitragen kann.

Schlagworte

Patientenlogistik Patient Journey Effizienz Gesundheitsversorgung Krankenhaus Wohlfühlcharakter Servicegedanke Anspruchsvoll Patient Care Health Services Hospital Logistics Patient Satisfaction Quality of Health Care Klinik Einkauf