Interkulturelle Kommunikation – ein quadratisches Bewusstsein entwickeln

Interkulturelle Kommunikation stellt Anästhesieund OP-Pflegefachpersonen sowie ATA und OTA oftmals vor Herausforderungen. Grund dafür können unterschiedliche Wertesysteme sein, die den Gesprächen mit Kolleg*innen und Patient*innen aus anderen Kulturen zugrunde liegen. Altbewährte Kommunikationsmodelle, wie die vier Seiten einer Nachricht und das Werteund Entwicklungsquadrat von Schulz von Thun, helfen dabei, einen neutralen Blick auf die Gesprächssituation zu werfen und Spannungen abzubauen.