Interkulturelle Öffnung im Gesundheitswesen: Ergebnisse einer Teilnehmenden Beobachtung in zwei Krankenhäusern und zwei ambulanten Pflegediensten

Einleitung: Das Gesundheitswesen sieht sich aufgrund zahlreicher (post-)migrantischer Patient*innen, Pfleger*innen und Ärzt*innen einer zunehmenden Pluralisierung gegenüber. Daraus ergibt sich die Frage, inwiefern sich alltägliche Abläufe, Arbeitskulturen und institutionelle Rahmenbedingungen durch diese interkulturelle Vielfalt verändern. Methode: Die Teilnehmende Beobachtung wurde zwischen Mai und September 2018 an 22 Tagen in zwei ambulanten Pflegediensten und zwei Krankenhäusern mit jeweils unterschiedlichem Grad der interkulturellen Öffnung (IKÖ) durchgeführt, um den Berufsalltag des Gesundheitspersonals so…