Strategien zum Umgang mit kulturellen Konflikten im Krankenhaus? Die Perspektive des Managements

Einleitung Trotz wachsender kultureller Vielfalt und stetiger Migrationsprozesse, scheint es von Gesundheitseinrichtungen keinen strategischen Umgang mit ihr zu geben. Studien weisen zwar auf einzelne Konfliktsituationen in der Versorgungspraxis hin, jedoch fehlt die Gesamtsicht auf Krankenhäuser und das Angebot adäquater Lösungen. In unserem Projekt zu kultureller Vielfalt und Konflikten in drei Krankenhäusern untersuchen wir verschiedene interagierende Ebenen: Management, Ethikkomitees und medizinisch-pflegerische Praxis. Die übergreifenden Fragen lauten: Welche Herausforderungen und Konflikte lassen sich im U…