Hilfsangebote der 116117
Zoch-Lesniak, B.; Eichler, S.; Steiger, E.; Kroll, L.E.; Carnarius, S.; von Stillfried, D. · Deutsches Ärzteblatt · 2026 · Heft 1 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Die Digitalisierung im deutschen Gesundheitswesen birgt viel Potenzial zur Versorgungsverbesserung. Digitale Zugangswege zum Versorgungssystem könnten unter anderem dazu beitragen, schwer zugängliche Zielgruppen zu erreichen und die Auswirkungen des Fachkräftemangels abzumildern. Der Patientenservice 116117 der Kassenärztlichen Vereinigungen (KVen) ist seit 2020 deutschlandweit an 7 Tagen in der Woche 24 Stunden für Menschen mit gesundheitlichen Beschwerden telefonisch erreichbar. Für die medizinische Ersteinschätzung nutzt das speziell geschulte Fachpersonal die Software SmED (= strukturierte medizinische Erste…
