CareLit Fachartikel

Wer nett und menschlich ist, verdient mehr Geld

Kunert, E.; Koschate, N.; Werner, H. · führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen · 2001 · Heft 5 · S. 264 bis 269

Dokument
57960
CareLit-ID
Jahr
2001
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
führen und wirtschaften im Krankenhaus, Melsungen
Autor:innen
Kunert, E.; Koschate, N.; Werner, H.
Ausgabe
Heft 5 / 2001
Jahrgang 18
Seiten
264 bis 269
Erschienen: 2001-05-01 00:00:00
ISSN
0175-4548
DOI
–

Zusammenfassung

In diesem Artikel geht es um ein patientenzuriedenheitsorientiertes Vergütungssystem, eingeführt vom Herzzentrum Dresden. Die Vergütung der Mitarbeiter richtet sich nach der Zufriedenheit der Patienten. Anhand eines Fragebogens lässt sich der Zufriedenheitsgrad des jeweiligen Patienten ablesen.

Schlagworte

LEISTUNGSBEWERTUNG VERGÜTUNG ZUFRIEDENHEIT PATIENTEN KOMMUNIKATION ES PATIENTENZUFRIEDENHEIT LEISTUNG ROLLE PERSÖNLICHKEIT ZELLEN DENKEN SOFTWARE TELEFON HÖHE PRAXIS