CareLit Fachartikel

Service als Schlüssel zum Erfolg

Baumgart-Fütterer, I.; Hug, J. · Pflegezeitschrift · 2001 · Heft 6 · S. 418 bis 421

Dokument
58504
CareLit-ID
Jahr
2001
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflegezeitschrift
Autor:innen
Baumgart-Fütterer, I.; Hug, J.
Ausgabe
Heft 6 / 2001
Jahrgang 54
Seiten
418 bis 421
Erschienen: 2001-06-01 00:00:00
ISSN
0945-1129
DOI
–

Zusammenfassung

Im dritten Teil des Beitrags um die Anforderungen an ein zeitgemäßes Klinikmanagement wird auf die nötige Kundenorientierung eingegangen: Ein gutes Servicekonzept zum Nutzen des Patienten um den Wert der Dienstleistung zu steigern und das Krankenhaus im Wettbewerb zustärken wird vorgestellt.

Schlagworte

KUNDENORIENTIERUNG WETTBEWERB KRANKENHAUS MANAGEMENT KRANKENHAUSMANAGEMENT PFLEGEMANAGEMENT Pflegezeitschrift