CareLit Fachartikel

Beschwerdemanagement für die Pflege Beschwerden - vom Reizwort zu einem Anreiz für Verbesserung

Schröppel, H. · Sozialmarkt aktuell, Starnberg · 2001 · Heft 4 · S. 2 bis 3

Dokument
58718
CareLit-ID
Jahr
2001
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Sozialmarkt aktuell, Starnberg
Autor:innen
Schröppel, H.
Ausgabe
Heft 4 / 2001
Jahrgang 2
Seiten
2 bis 3
Erschienen: 2001-04-01 00:00:00
ISSN
1439-4057
DOI
–

Zusammenfassung

Die Autorin stellt dar, was man zur Einführung von Beschwerdemanagement in der stationären Altenpflege wissen muss und gibt Tipps für die Praxis. Sie kann dabei auf eigene Erfahrungen bei der Einführung in einem Caritasverband zurückgreifen.

Schlagworte

QUALITÄTSMANAGEMENT ALTENPFLEGE Sozialmarkt aktuell Starnberg