CareLit Fachartikel

Wenn Fragen nicht bis morgen warten können

Kleine, J. · Neue Caritas · 2026 · Heft 7 · S. 40 bis 45

Dokument
590864
CareLit-ID
Jahr
2026
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Neue Caritas
Autor:innen
Kleine, J.
Ausgabe
Heft 7 / 2026
Jahrgang 127
Seiten
40 bis 45
Erschienen: 2026-07-06 14:42:08
ISSN
1438-7832
DOI
–

Zusammenfassung

Seit dem 1. Juli heißt das Bürgergeld Grundsicherungsgeld. Die Unsicherheit ist groß, bei Betroffenen ebenso wie bei Fachkräften. Genau zum richtigen Zeitpunkt startet der Caritas-Chatbot in überarbeiteter Form – technisch schneller, inhaltlich auf dem neuesten Stand, in elf Sprachen verfügbar und vor allem: rund um die Uhr erreichbar. Seit 2026 ersetzen das Onlineportal der Bundesagentur für Arbeit sowie die App von Jobcenter.digital sowohl Fax als auch E-Mail als Kommunikationswege – und viele Menschen kommen mit einem QR-Code in der Hand in die Beratung, ohne zu wissen, was damit zu tun ist. Die Beratungsstel…

Schlagworte

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