CareLit Fachartikel

Was steckt hinter dem Begriff Kundenorientierung?

Conrad, J.; Stein, M.; Harms, K. · Die Schwester Der Pfleger, Melsungen · 2001 · Heft 8 · S. 660 bis 663

Dokument
59258
CareLit-ID
Jahr
2001
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Schwester Der Pfleger, Melsungen
Autor:innen
Conrad, J.; Stein, M.; Harms, K.
Ausgabe
Heft 8 / 2001
Jahrgang 40
Seiten
660 bis 663
Erschienen: 2001-08-01 00:00:00
ISSN
0340-5303
DOI
–

Zusammenfassung

In diesem Beitrag geht es um Pflegemanagement im Krankenhaus der Zukunft. Zu einem zukunftsorientiertem Pflegemanagement gehören Kundenorientierung, betriebswirtschaftliche Aspekte und kooperative Zusammenarbeit. Das Krankenhaus muss sich als Unternehmen am marktwirtschaftlichen Wettbewerb ausrichten, um sich behaupten zu können.

Schlagworte

ZUSAMMENARBEIT MARKTWIRTSCHAFT KUNDENORIENTIERUNG WETTBEWERB KRANKENHAUS QUALITÄTSMANAGEMENT MARKETING KUNDE PFLEGEMANAGEMENT AINS DEUTSCHLAND KRANKENHÄUSER ELEMENTE FEHLZEITEN BEURTEILUNG BERUFSGRUPPEN