Versorgungsqualität: Personale Kompetenz fördern – Deutsches Ärzteblatt
Lutz, G.; Kiessling, C.; Hausteiner-Wiehle, C. · Deutsches Ärzteblatt · 2023 · Heft 14 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Beitrag betont, dass personale Kompetenz (pK) ein zentrales Kernelement medizinischer Versorgungsqualität ist. Sie umfasst intrapersonale Fähigkeiten wie Selbstwahrnehmung, Selbststeuerung, Reflexivität und Offenheit sowie interpersonale Fähigkeiten wie verständliche Kommunikation, Perspektivübernahme und angemessenes Reagieren. Gerade in komplexen, nicht standardisierbaren Situationen bleibt pK unverzichtbar, während digitale Systeme und KI vor allem Routineaufgaben übernehmen können. Gute pK verbessert nachweislich Behandlungsqualität, Patientensicherheit, Teamarbeit, Führung und kann Arbeitsstress senken.…