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Häusliche Pflege, Hannover · 2001 · Heft 8 · S. 14 bis 19

Dokument
59305
CareLit-ID
Jahr
2001
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Häusliche Pflege, Hannover
Autor:innen
–
Ausgabe
Heft 8 / 2001
Jahrgang 10
Seiten
14 bis 19
Erschienen: 2001-08-01 00:00:00
ISSN
0935-8234
DOI
–

Zusammenfassung

Im vorliegenden Beitrag geht es um neue Wege zur Verbesserung der Kundenbindung für ambulante Pflegedienste. Um im Wettbewerb bestehen zu können, gewinnen Service und Kundenbetreuung immer mehr Bedeutung für Pflegedienste. Strategisches Markteting, Call- Center, Serviceleistungen und Infomationspolitik verschaffen einen Wettbewerbsvorteil.

Schlagworte

PFLEGEPERSONAL KUNDENORIENTIERUNG WETTBEWERB MARKETING MARKETINGMANAGEMENT AMBULANTE PFLEGE KUNDE ZUFRIEDENHEIT BERLIN CHECKLISTE GESUNDHEITSWESEN PATIENTEN ÜBERLEBEN ROLLE LEISTUNG ZEIT