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Qualitätsmanagement: Wann es leichtfällt, Mitarbeitende zum Mitmachen zu gewinnen – Deutsches Ärzteblatt

Schuster, G. · Deutsches Ärzteblatt · 2022 · Heft 40 · S. 1 bis 1

Dokument
594666
CareLit-ID
Jahr
2022
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Schuster, G.
Ausgabe
Heft 40 / 2022
Jahrgang 54
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2022-10-07 00:00:00
ISSN
2199-7292
DOI
–

Zusammenfassung

Der Artikel beschreibt anhand der QM-Koordinatorin Sabine, wie sich Mitarbeitende für Qualitätsmanagement gewinnen lassen. Zunächst scheitert ihr Versuch, über ein leeres Flipchart Verbesserungsideen zu sammeln. Erst als sie offen über den eigenen Fehler spricht und dies als Lernchance darstellt, entsteht Interesse im Team. Durch mutige, ehrliche Einzelgespräche, offene Fragen und echtes Zuhören erfährt sie, was Kolleginnen und Kollegen bewegt, welche Stärken sie haben und welche Veränderungen sie selbst möchten. So werden Fehler besprechbar, und erste Verbesserungsprojekte entstehen. Entscheidend ist zudem, das…

Schlagworte

Qualitätsmanagement Ärztinnen Ärzte Deutschland Australien Arztbriefe Kardiologie Krankenhaus Neurologie Onkologie Urologie Deutsches Ärzteblatt