Thema: Bruch der Karriere? – Deutsches Ärzteblatt
N.N. · Deutsches Ärzteblatt · 2022 · Heft 11 · S. 1 bis 1
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Text enthält zwei Leserbriefe aus dem Deutschen Ärzteblatt. Im ersten wird die hohe Zahl von Beschwerden in Kliniken als Folge von Organisations- und Kommunikationsmängeln beschrieben. Der Autor schildert anhand eines Besuchs in einem Krankenhaus und eines schwedischen Möbelhauses den Kontrast zwischen unzureichender Orientierung in Kliniken und effizienter, kundenorientierter Organisation im Handel. Seine Kernbotschaft: Krankenhäuser müssten Abläufe, Kommunikation sowie Gebäude- und Ausstattungsqualität deutlich stärker an den Bedürfnissen der Patienten ausrichten, da Patienten im Unterschied zu Kunden im H…