Analyse der Touren- und Einsatzplanung eines ambulanten Pflegedienstes
Lezock, M.; Klewer, J. · HeilberufeScience · 2014 · Heft 1 · S. 31 bis 35
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der zunehmende Wettbewerbsdruck in der ambulanten Pflegeversorgung macht die Betrachtung der Einsatzplanung immer bedeutsamer. Das Ziel der Untersuchung war es, über einen Soll-Ist-Abgleich der Tourenplanung ein einfaches Verfahren zur Analyse der Tourenplanung zu erproben. Dazu wurden 3 ambulante Pflegetouren jeweils über einen Zeitraum von 16 Wochen begleitet. Zwischen den Soll- und Istfahrzeiten fanden sich im Erhebungszeitraum Abweichungen von im Mittel bis zu 48 min. Auf allen 3 Touren erfolgten lediglich 18–25 % der Einsätze pünktlich. Im Hinblick auf die Leistungserbringung konnten im Zeitraum von einer W…