Internetbasiertes Marketingverhalten von sächsischen Krankenhäusern
Roth, K.; Klewer, J. · HeilberufeScience · 2012 · Heft 4 · S. 136 bis 140
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Der Internetauftritt eines Krankenhauses bildet nicht nur ein Mittel zur Kundengewinnung, sondern auch zur Bindung seiner Kunden. In dieser Studie wurde daher das internetbasierte Marketingverhalten der sächsischen Kliniken untersucht. Es erfolgte eine standardisierte Analyse der Internetauftritte aller 81 sächsischen Krankenhäuser der Akutversorgung. Kaum eine Präsentation geht über einen Standardauftritt hinaus, und die Internetauftritte der meisten Häuser boten noch keinen Zusatznutzen. Die Darstellung der angebotenen medizinischen Leistungen und Serviceleistungen war bei den meisten Krankenhäusern ähnlich. O…