CareLit Fachartikel

P13 Ist-Analyse

N.N. · HeilberufeScience · 2011 · Heft 2 · S. 54 bis 54

Dokument
599662
CareLit-ID
Jahr
2011
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
ja
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
HeilberufeScience
Autor:innen
N.N.
Ausgabe
Heft 2 / 2011
Jahrgang 2
Seiten
54 bis 54
Erschienen: 2011-12-01 00:00:00
ISSN
2190-2100
DOI
10.1007/s16024-011-0072-1

Zusammenfassung

Der Beitrag analysiert, wie seniorengerecht Internetauftritte und Fahrkartenautomaten sächsischer Verkehrsunternehmen gestaltet sind. Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels wird betont, dass ältere Menschen im öffentlichen Personennahverkehr als wichtige Kundengruppe berücksichtigt werden müssen, damit sie durch neue Technik nicht ausgeschlossen werden. Untersucht wurden 21 Unternehmen des öffentlichen Verkehrs in Sachsen; bewertet wurden 20 Internetauftritte und 16 Fahrkartenautomaten, zusätzlich beantworteten elf Unternehmen einen Fragebogen. Grundlage waren zwei Checklisten und ein Befragungsinstrumen…

Schlagworte

Deutschland Technik HeilberufeScience