Analyse zur seniorengerechten Gestaltung von Bildschirmeingabemasken am Beispiel von Online-Banking und Geldausgabeautomaten

Aufgrund des demografischen Wandels gewinnt die seniorengerechte Nutzerfreundlichkeit von Bildschirmeingabemasken an Bedeutung. In der vorliegenden Untersuchung sollten daher bei allen in Sachsen vertretenen Geldinstituten deren Aktivitäten zur seniorenfreundlichen Gestaltung der Bildschirmeingabemasken ermittelt sowie diese anhand der Online-Banking-Applikationen und der Geldausgabeautomaten untersucht werden. In die Befragung wurden 21 Geldinstitute einbezogen, davon nahmen sieben an der Befragung teil. Weiterhin wurden die Demo-Konten von 44 Geldinstituten mittels einer standardisierten Checkliste analysiert.…