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Qualitätsmanagement: Wie interne Audits zum hilfreichen Management-Tool werden – Deutsches Ärzteblatt

Schuster, G. · Deutsches Ärzteblatt · 2020 · Heft 44 · S. 1 bis 1

Dokument
600669
CareLit-ID
Jahr
2020
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Deutsches Ärzteblatt
Autor:innen
Schuster, G.
Ausgabe
Heft 44 / 2020
Jahrgang 52
Seiten
1 bis 1
Erschienen: 2020-10-30 00:00:00
ISSN
2199-7292
DOI
–

Zusammenfassung

Der Beitrag zeigt, dass interne Audits dann einen echten Nutzen haben, wenn sie nicht nur Checklisten abfragen, sondern gezielt Prozesse und Systeme untersuchen. An einem Fall aus einer Klinik wird beschrieben, wie eine Auditorin zunächst mit einem rein formalen, Excel-basierten Audit unzufrieden ist, weil es nur bereits Bekanntes bestätigt und keine Verbesserungen anstößt. Erst ein Ergebnisaudit macht ein konkretes Problem sichtbar: Patienten werden häufig unnötig oder ungeplant in die Radiologie geschickt und teils mehrfach am selben Tag transportiert. Darauf folgt ein Prozessaudit, das offenlegt, dass es kein…

Schlagworte

Qualitätsmanagement Arztpraxen Aufruhr Betrug Arbeitnehmer Kardiologie Neurologie Onkologie Urologie Deutsches Ärzteblatt