Patientenorientierte Optimierung der Versorgungsqualität in der ambulanten spezialfachärztlichen Versorgung (ASV) in einem tertiären rheumatologischen Zentrum
Ibishi, V.; Kiltz, U.; Tsiami, S.; Wessels, M.; Baraliakos, X. · Der Unfallchirurg · 2025 · Heft 1 · S. 19 bis 29
Bibliografische Angaben
Zusammenfassung
Zusammenfassung Hintergrund Die Anpassung von Strukturen und Prozessen der Behandlungsabläufe kann zur Steigerung der Patientenzufriedenheit beitragen und steht im Fokus einer patientenorientierten Qualitätssicherung. Ziel Es erfolgte die Identifizierung der Patientenzufriedenheit sowie der Bedürfnisse, Erwartungen und Präferenzen hinsichtlich der Versorgung und daraus ableitend die Formulierung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Versorgungsqualität eines großen tertiären rheumatologischen Zentrums. Material und Methode Im Rahmen eines qualitativen Forschungsansatzes wurden halbstrukturierte Patienten…