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Von allen gewollt, aber nur schwer zu erreichen: Der mündige Versicherte im Gesundheitswesen

Hauss, F. · Die Krankenversicherung, Berlin · 2002 · Heft 1 · S. 23 bis 29

Dokument
61746
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Die Krankenversicherung, Berlin
Autor:innen
Hauss, F.
Ausgabe
Heft 1 / 2002
Jahrgang 54
Seiten
23 bis 29
Erschienen: 2002-01-01 00:00:00
ISSN
0301-4835
DOI
–

Zusammenfassung

Es wurden schon viele Diskussionen um den mündigen Patienten geführt, vor allen Dingen, wenn es um seine Bereitschaft zur Leistungszuzahlung ging. Die Bemühungen der Krankenkassen, Patientenrecht, Patientenschutz und Patientenführung zu fördern, sind oft noch unkoordiniert. Der Autor berichtet über Ergebnisse der telefonischen Versichertenberatung durch Call-Center und erklärt, was einen mündigen Versicherten ausmacht.

Schlagworte

KOMMUNIKATION QUALITÄTSSICHERUNG PATIENTENRECHT GESUNDHEITSWESEN PATIENTENINFORMATION PATIENTENROLLE Die Krankenversicherung Berlin