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Saenger, U. · Altenheim, Hannover · 2002 · Heft 2 · S. 34 bis 37

Dokument
61966
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
Saenger, U.
Ausgabe
Heft 2 / 2002
Jahrgang 41
Seiten
34 bis 37
Erschienen: 2002-02-01 00:00:00
ISSN
0341-0455
DOI
–

Zusammenfassung

Zu einem gut funktionierenden Management gehört die Befragung über die Zufriedenheit der Heimbewohner. Es gibt vier Möglichkeiten, diese zu erfassen: die regelmäßige Befragung, die Auswertung der Ergebnisse des Beschwerdemanagements, Ergebnisse der Pflegevisiten und eines thematisch offenen Bewohner-Qualitätszirkels. Der Autor stellt die offenstrukturierte Befragungform vor.

Schlagworte

QUALITÄTSSICHERUNG QUALITÄTSMANAGEMENT HEIMBEWOHNER ZUFRIEDENHEIT BEFRAGUNG ALTENPFLEGE WISSENSCHAFT UNSICHERHEIT MENSCHEN ANGST INTERVIEWS STÄRKE ESSEN TRINKEN KLEIDUNG ARBEIT