CareLit Fachartikel

Patientenbefragungen im Krankenhaus Qualitätsmanagement

Buchecker, P.; Seyfarth-Metzger, I.; · PflegeRecht, Neuwied · 2002 · Heft 2 · S. 1 bis 5

Dokument
62157
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
PflegeRecht, Neuwied
Autor:innen
Buchecker, P.; Seyfarth-Metzger, I.;
Ausgabe
Heft 2 / 2002
Jahrgang 6
Seiten
1 bis 5
Erschienen: 2002-02-01 00:00:00
ISSN
1433-7231
DOI
–

Zusammenfassung

Patientenbefragungen sind ein Instrument zur Erfassung der Patientenzufriedenheit und bilden damit die Grundlage eines kundenorientierten Qualitätsmanagements. Sie können Daten für die Weiterentwicklung und Verbesserung der Versorgungsqualität des Krankenhauses liefern. Der Beitrag gibt einen Überblick über Anforderungen an Patientenbefragungen.

Schlagworte

QUALITÄTSMANAGEMENT BEFRAGUNG PATIENT KRANKENHAUS KUNDENORIENTIERUNG PflegeRecht Neuwied