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Der Kunde ist König - doch was wünscht er?

Vüllers-Krohn, L. · Pflegen Ambulant, Melsungen · 2002 · Heft 2 · S. 11 bis 12

Dokument
62174
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Pflegen Ambulant, Melsungen
Autor:innen
Vüllers-Krohn, L.
Ausgabe
Heft 2 / 2002
Jahrgang 13
Seiten
11 bis 12
Erschienen: 2002-02-01 00:00:00
ISSN
0937-0277
DOI
–

Zusammenfassung

Der Autor geht der Frage nach, ob der Slogan Der Kunde ist König nur Wortklauberei ist oder Unternehmensphilosophie. Ältere Menschen wollen ein Mitspracherecht bei der Pflegeplanung haben, ambulante Pflegedienste wollen mehr kundenorientiert arbeiten. Dazu muss man aber wissen, was der Kunde will.

Schlagworte

AMBULANTE PFLEGE KUNDENORIENTIERUNG MITBESTIMMUNG ES ZEIT RECHTSPRECHUNG VERSTÄNDNIS MENSCHEN ARBEIT BETTEN BERATUNG LEBENSQUALITÄT KAFFEE Pflegen Ambulant Melsungen