CareLit Fachartikel

Wer richtig fragt, erfährt mehr Teil 2

Saenger, U. · Altenheim, Hannover · 2002 · Heft 3 · S. 34 bis 36

Dokument
62287
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
ja
Volltext
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Altenheim, Hannover
Autor:innen
Saenger, U.
Ausgabe
Heft 3 / 2002
Jahrgang 41
Seiten
34 bis 36
Erschienen: 2002-03-01 00:00:00
ISSN
0002-6573
DOI
–

Zusammenfassung

Während im ersten Teil des Beitrags ein Befragungsmodell vorgestellt, das den Anforderungen in der Altenpflege entspricht, geht es im zweiten Teil um Daten auswerten, Ziele entwickeln und Strategien planen mit der Balanced Scorecard. Der Autor legt die Vorteile der Balanced Scorecard dar.

Schlagworte

SOFTWARE KUNDENORIENTIERUNG DATENVERARBEITUNG EDV ZIELE INTERNET QUALITÄTSVERBESSERUNG BEOBACHTUNG ARBEIT ROLLE MENSCHEN DOKUMENTATION NASE LITERATUR PATIENTENZUFRIEDENHEIT KRANKENHÄUSER