CareLit Fachartikel

Erfolg in der Pflege

Scharfenberg, B. · PflegeImpuls, Starnberg · 2002 · Heft 3 · S. 55 bis 59

Dokument
62604
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
PflegeImpuls, Starnberg
Autor:innen
Scharfenberg, B.
Ausgabe
Heft 3 / 2002
Jahrgang 4
Seiten
55 bis 59
Erschienen: 2002-03-01 00:00:00
ISSN
1438-3144
DOI
–

Zusammenfassung

Die Autorin geht der Frage nach, wie Erfolg im Gesundheitswesen sichtbar gemacht werden kann, wenn es sich nicht nur um wirtschaftliche Kennzahlen handelt, sondern auch um Aspekte der Patientenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation. Die Balanced Scorecard scheint ein geeignetes Instrument zu sein.

Schlagworte

PFLEGE MANAGEMENT HÖHE ZIELE FORTBILDUNG ES PATIENTEN DOKUMENTATION PATIENTENZUFRIEDENHEIT KOMMUNIKATION LERNEN LITERATUR LIEBE GESUNDHEITSWESEN DEUTSCHLAND KRANKENHÄUSER