CareLit Fachartikel

Kritisch-konstruktive Kommunikation im Qulitätsmanagement

Poimann, H.; Schuster, G. · Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt · 2002 · Heft 4 · S. 29 bis 38

Dokument
63109
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis, Frankfurt
Autor:innen
Poimann, H.; Schuster, G.
Ausgabe
Heft 4 / 2002
Jahrgang 10
Seiten
29 bis 38
Erschienen: 2002-04-01 00:00:00
ISSN
0949-9253
DOI
–

Zusammenfassung

Die Autoren reduzieren Kommunikation im Qualitätsmanagement auf drei wesentliche Komponenten. Sie nennen adäquate Gesprächsführung, richtige Präsentation und situationsspezifische Moderation. Das bedeutet für Gespräche, die Information in guter Form erhalten, Information weitergeben und austauschen.

Schlagworte

QUALITÄTSMANAGEMENT KOMMUNIKATION Qualitätsmanagement in Klinik und Praxis Frankfurt