CareLit Fachartikel

Mehr als eine neue Norm Oberstes Ziel der ISO 9001:2000 ist die Kundenzufriedenheit

Schrank, E.; Hünig, K. · Heim und Pflege, Kulmbach · 2002 · Heft 7 · S. 202 bis 205

Dokument
64042
CareLit-ID
Jahr
2002
Publikation
PDF
nein
Metadaten
DOI
–
zitierfähig

Bibliografische Angaben

Zeitschrift
Heim und Pflege, Kulmbach
Autor:innen
Schrank, E.; Hünig, K.
Ausgabe
Heft 7 / 2002
Jahrgang 33
Seiten
202 bis 205
Erschienen: 2002-07-01 00:00:00
ISSN
0941-8172
DOI
–

Zusammenfassung

Der Bestand von stationären Einrichtungen der Altenhilfe in ihrer heutigen Form wird in Frage gestellt. Gleichzeitig wird der Etat der Einrichtungen enorm belastet durch gesetzliche Veränderungen. Was sind die Ursachen der Probelme und welche Lösungen gibt es? Bietet die neue ISO 9001:2000 ein geeignetes Instrument?

Schlagworte

NORM KUNDE ZUFRIEDENHEIT ALTENHILFE Heim und Pflege Kulmbach